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[山西]運城高速公路公司鹽湖管理處推出收費工作新舉措
為進一步提升窗口服務水平和服務質量，促進創先爭優價值取向在窗口行業落到實處，樹立窗口行業的良好形象，推動創先爭優活動深入紮實開展取得實效，近日，運城高速公路公司鹽湖管理處召開專題會議，討論研究節支增效新路子，推出瞭一系列新舉措。一是成立由分管領導親自主抓的稽查小組，負責日常收費工作的監督檢查，糾正不規范行為，嚴厲打擊假軍車、假綠色通道、沖卡車等違法行為；二是整頓收費紀律，規范員工的言行舉止；三是加強交接班結帳、報表、IC卡的管理；四是強化站級文化建設，引導員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，形成一種健康向上的發展氛圍；五是繼續深入開展文明創建活動，強化窗口形象建設，提高行業文明程度，從上、下班列隊、文明用語、執行規范、收費放行速度抓起，進一步提高顧客的滿意度。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-06-29/143006507.html
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