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10月1日起手機套餐剩餘流量當月不清零

中國移動、中國聯通、中國電信三傢運營商29日下午宣佈,2015年10月1日起推出套餐內剩餘流量當月不清零服務,即套餐內當月剩餘流量可延期結轉至次月月底前使用。

據介紹,這項服務面向所有手機月套餐用戶,無需申請,系統默認開通該服務。客戶當月套餐內未使用完的

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流量,可以結轉至次月使用,次月將優先扣減上月結轉的剩餘流量。不過,剩餘流量不能延期至第三個月使用。

比如,10月套餐內剩餘流量可延期結轉至11月底前使用,但不能累積到12月份使用,後續月份以此類推。

中國移動有關人士表示,享受當月不清零服務的套餐范圍為按流量計費的手機月套餐,包括按月計費的基礎套餐和流量可選包,如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等。這是中國移動繼2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服務以來,在流量不清零服務上的又一新舉,預計受益客戶將占全部流量客戶的80%。

針對流量不清零為何不能滾存更長時間的問題,中國移動有關人士說,國外目前不多的幾傢提供流量不清零服務的運營商,也大多隻能滾存一個月。此外,從客戶的消費行為看,流量滾存一個月可以解決絕大多數流量使用波動客戶的需求。

運營商表示,流量不清零打破瞭傳統流量套餐按月計費的規則,是為瞭更好地服務客戶而進行的一種積極的業務創新,對支撐系統、流量提醒、流量查詢等一系列問題都帶來瞭挑戰。

據中國電信業務主管人員介紹,流量單月不清零服務涉及實時計費、離線計費、餘額管理中心等90多套系統的改造割接和30餘個軟件版本的發佈上線測試,還包括近2億用戶的服務數據梳理,銷售渠道和客戶服務等方面的流程改造和銜接配合等工作,涉及的工作量很大,環節比較多。

三傢運營商表示,雖然經過瞭上線前的系統性測試,但在服務提供初期,可能還會有不盡如人意之處。用戶如遇到問題,可以撥打客服熱線或到當地營業廳反映。

(以上均據新華社)



(責任編輯:UF035)

新聞來源http://business.sohu.com/20150930票貼及汽車貸款的相關問題免費諮詢/n422410009.shtml
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